ワンダーカジノはVIPプログラムが充実したオンラインカジノで、サービス提供以来多くのオンラインカジノユーザーの人気を集めております。
また、『入出金最短30秒』や『出勤条件１億円』を実施しており、ハイローラーの方もプレイしやい環境となっております。
この度、ビジネスクラス以上のプレイヤー様にSV対応を実施することになりました。
SV対応とは『スーパーバイザー』を意味し、入出金金額の高いプレイヤーに密着対応する事で、より円滑にサービスを楽しんでもらえる環境を整えました。ここでは、ワンダーカジノの『SVチーム』についてご紹介致します。
* 以下SV対応の詳細となります。
SV対応とは？
まず「SV」とは、スーパーバイザーを意味します。
オンラインカジノでは、実店舗型のカジノとは違い対面ではないので高額の資金を賭ける方には、お金の問題や、セキュリティーの問題で不安に思われる方が多いと思います。その他にも、サービスに対する要望もあると思います。
SVチームでは、ハイローラーのあらゆるご相談・質問をLINEトークで担当スーパーバイザーが対応できるような環境を整えユーザーの声（意見）を担当SVが確実にキャッチし、不明点や要望に対してのコミュニケーションを専属サポートを実施します。
SV対応の３つの魅力！
SV対応には大きく分けて３つの魅力ががります。今までオンラインカジノできなかった課題を解決してくれるサービスになります。
即応力
SV対応最大の魅力は「ワンストップ対応」です！
オンラインカジノ運営チームの中にはカスタマーサポートチームを始め、決済関係を担当するチームや、ゲームやシステムを担当するチーム等、様々なチームが存在します。
ですので従来は、お問い合わせ内容によってはカスタマーサポートチームだけでの対応が難しく、別チームでの対応となったり、担当者がコロコロと変わる事で同じ内容を再度伝えなければならないと言う課題がありました。
SVチームではこれまで１チームでは対応しきれなかった内容についても、全てワンストップで対応出来る様になります。担当SVが各チームと連携、交渉を行い迅速にユーザーに伝達出来るようになります。
対応力
普段使い慣れているLINEから、直接担当SVに質問することが出来ます。
ワンダーカジノについてのご意見・ご要望
・今勝てそうなゲームは？
・特別に出金早くしてくれない？
・このゲーミング導入してほしい！
…etc
他カジノのお話
・○○カジノで大勝ちした！
・○○カジノのプロモが良かった！
・○○カジノでの不満…
…etc
世間話
・今日はお子様が誕生日…
・奥様と喧嘩した…
・お仕事の愚痴…
…etc
というような、どんな些細な内容でも担当SVが全力でサポートします。
低条件
本来オンラインカジノでVIPになるには数十万ドル以上ご利用するハイローラーの方のみに限定されていますが、ワンダーカジノでは「ビジネスクラス」に昇格すればSV対応を受けることが可能です。
SVクラスへの参加方法
ビジネスクラス以上に昇格すれば、順次SVチームより連絡がきます。
* SV対応の対応時間は日本時間13時～0時とさせていただきます。上記を基本対応時間帯としておりますので、対応時間外でのお問い合わせについては対応迄にお時間を要する場合も御座います。
* LINE通話対応は、ファーストクラス以上のプレイヤー様のみご利用いただけます。
ビジネスクラスになる為には？
上記表はワンダーカジノの、VIPプログラム昇格条件になります。SV対応が受けるには『ビジネスクラス』まで昇格する必要がありますが、＄50,000をベットするだけでビジネスクラスに到達しますので、低条件で受けられる専属サービスとなっております。
総合評価：3.85 -
VIPプログラムが充実
出金上限１億円
-. クレジットカード：VISA / Master
-. 電子ウォレット：ecoPayz / iWallet（準備中） / STICPAY
-. 仮想通貨：Bitcoin
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